Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 29 августа 2026 года
1. Оператор персональных данных
Оператором является Частное медицинское унитарное предприятие «Фабрика улыбки». Адрес: г. Минск, ул. Мясникова, 35, помещение 4. Контакт для вопросов о персональных данных: book_visit@perfectsmile.by.
2. Какие данные мы можем получить
Данные поступают только из заполненных пользователем форм и технических средств сайта.
- имя
- номер телефона
- адрес электронной почты
- предпочтительный мессенджер
- выбранный врач или услуга
- текст сообщения
- IP-адрес и технические данные, необходимые для защиты и работы сайта
- сведения о согласии на обработку данных
3. Для чего используются данные
Данные используются для обработки заявки, обратной связи, подготовки консультации, работы сайта, защиты от злоупотреблений и, только при отдельном согласии, для аналитики посещаемости с помощью Google Analytics и Яндекс Метрики, если эти сервисы настроены. Мы не принимаем снимки и другие файлы пациентов через пользовательские формы.
4. AI-чат
При использовании AI-чата введенные сообщения и ограниченная история диалога передаются через OpenRouter внешнему AI-провайдеру для формирования ответа. Мы не сохраняем историю чата в базе данных проекта. Не вводите в чат имя, телефон, email, снимки, диагнозы и другие медицинские сведения.
5. Хранение и передача
Заявки хранятся в базе данных проекта на инфраструктуре, выбранной оператором. В Telegram передается только уведомление с именем и ссылкой на заявку в закрытой админ-панели; телефоны, email, сообщения и файлы туда не передаются. Фактический срок хранения и перечень лиц с доступом должны быть утверждены оператором до публикации.
5. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения или удаления данных, а также отозвать согласие, если иное не требуется законом. Запрос можно направить на book_visit@perfectsmile.by.
6. Контакты и изменения
По вопросам обработки данных обращайтесь по указанному адресу электронной почты. Политика может обновляться при изменении сайта, инфраструктуры или требований законодательства.